Menu

IX FORUM SALES PERFORMANCE – za nami!

W dniach 4-5 października w Warszawie odbyła się 9. edycja Forum Sales Performance, gromadzącego strategów sprzedaży z największych firm na rynku. Spotkanie to tradycyjnie już stało się częścią szerszego kongresu Data Commercialization Summit, skupionemu na stałym zwiększaniu komercyjnego wykorzystania danych w obszarach analizy i CRM, marketingu oraz sprzedaży. Multibranżowość oraz unikalny miks blisko 250 praktyków i ekspertów – stały się czynnikami przesądzającymi o sukcesie wydarzenia.

Cel spotkania  

W ciągu dwóch dni Forum dyrektorzy sprzedaży poddali ewaluacji, a niekiedy wręcz rewizji, dotychczasowe strategie sprzedażowe, w kontekście nowych wyzwań, w szczególności tych związanych z automatyzacją procesów i wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Mocnym akcentem spotkania były również miękkie aspekty tj. motywowanie i przywództwo. W realizacji tego celu pomogły: badania i benchmarki rynkowe, liczne case studies, inspiracje spoza branży oraz specjalna interaktywna formuła spotkania i aktywny networking.  

Główne wątki tematyczne

Szczególnie interesujące okazały się dyskusje: jak skutecznie przebić się do serca klientów B2C „uzbrojonych” w osobistego, inteligentnego asystenta sprzedaży, analizującego setki informacji i alternatyw – w momencie podejmowania decyzji zakupowej przez konsumenta; czy też: w jaki sposób powinna wyglądać „praca sprzedażowa” gdy naprzeciw mamy sztuczną inteligencję.

Wśród Uczestników nikt nie pytał już „czy?”, tylko „kiedy?” nowoczesne technologie przejmą podstawowe role sprzedażowe zmuszając dyrektorów sprzedaży do transformacji struktur i ról w swoich zespołach. Możliwość swobodnego przemieszczania się pomiędzy 6 ścieżkami tematycznymi Kongresu oraz szereg aktywności networkingowych aranżowanych przez Organizatora – zapewniły żywiołowość debat oraz dynamiczną interakcję osób uczestniczących.

Pierwszy dzień Forum – w telegraficznym skrócie

Kongres rozpoczęliśmy sesją plenarną i bardzo niezwykłą inspiracją – wykorzystania zaawansowanej analizy danych w świecie sportu. Za sprawą gościa specjalnego Pawła Słomińskiego, Trenera Medalistów Igrzysk Olimpijskich, Mistrzów Świata i Europy w Pływaniu obserwowaliśmy jak można „zaplanować” zwycięstwo w rywalizacji sportowej. Chwilę później przedstawiciele najwyższego szczebla z firm IT z pasją dyskutowali na temat ery człowieka rozszerzonego (Accenture, IBM, SAS Institute). Przed przerwą kawową sporo pytań i emocji wywołało jeszcze wystąpienie przedstawiciela T-Mobile na temat wykorzystania danych do optymalizacji działań sprzedażowych w świecie offline.

Kolejny blok tematyczny otworzyła międzybranżowa dyskusja prezesów na temat strategicznych wyzwań sprzedaży, trendów i perspektyw. Ten element Forum od lat podkreśla kluczową rolę procesów sprzedażowych w dynamicznie rozwijających się organizacjach. Ciekawą inspirację stanowiło wystąpienie Prezesa ABR Sesta na temat przyszłych relacji pomiędzy narzędziami sztucznej inteligencji po stronie sprzedającego i kupującego. Po lunchu Forum zostało podzielone na dwa równoległe wątki: strategiczny – Sales 3.0 oraz motywacyjno-przywódczy – Sales Excellence.

W bloku strategicznym przeanalizowaliśmy 2 case study: odwrócenie ról w nowym modelu sprzedaży (Philips Lighting Poland) oraz sensowność i korzyści z polegania na podejściu slow shopping – w dobie dynamicznej rzeczywistości (Da Wanda). W sesji równoległej gro odbiorców zgromadziło case study przedstawicieli Kompanii Piwowarskiej – na temat właściwej budowy ścieżki rozwoju dla młodego pokolenia oraz prezentacja najlepszych praktyk reprezentanta Orange Polska w zakresie dylematów lidera i możliwości aktywnej integracji w ramach zespołów rozproszonych.

Bezpośrednio po tej części nastąpiła sesja warsztatowa – w tym roku Uczestnicy mogli wybrać spośród 5 propozycji tematycznych. Nie zabrakło w nich wątków tj. jak analiza danych (Sanofi Pasteur), social media (Socjomania), customer engagement (Akademia Leona Koźmińskiego), motywacyjna funkcja modeli RTM (T-Mobile) czy bardzo popularne aktualnie RODO (Tchibo).

Pierwszy dzień intensywnej wymiany praktyk i doświadczeń Uczestników zakończył integracyjny koktajl. Dyskusje w nieformalnej atmosferze oraz nawiązywanie znajomości i współpracy trwały do późnego wieczora.

Dzień drugi – najciekawsze momenty

Drugi dzień Forum rozpoczęliśmy od perspektywy konsumenta i jego aktualnej wrażliwości na poziom cen (GfK). Następnie międzybranżowy panel dyrektorów sprzedaży zmierzył się z tematem wojen cenowych oraz nadregulacji sektorów (Tchibo, LPP, NPA Skawina, Roche Diagnostics Polska). Temat przezwyciężania wojen cenowych podjął jeszcze w indywidualnym wystąpieniu przedstawiciel Roche Diagnostics Polska. Następnie ekspert Janusz Janiszewski z pasją i zaangażowaniem wyjaśnił istotę sprzedaży transformacyjnej w erze przemysłu 4.0. Przed lunchem poznaliśmy jeszcze możliwości inteligentnego asystenta sprzedaży Edwarda – laureata programu MIT Enterprise Forum Poland (2040.io).

IX Forum Sales Performance – zamknęły dwie prelekcje na szczególnie żywotne tematy w tej edycji: nowoczesne motywowanie wychodzące poza nieefektywny automatyzm systemowy (Boryszew, NPA Skawina) oraz wyzwania leadershipu, szczególnie w zakresie umiejętności wychodzenia ze strefy komfortu (Bank Handlowy) – była to zarazem najwyżej oceniona, wychodząca poza skalę ocen prelekcja Forum! Serdeczne gratulacje!

Najwyższe noty w ocenie Uczestników uzyskali następujący Prelegenci:

  1. Wyzwania leadershipu
    Beata Graczyk, Dyrektor Departamentu Sieci Oddziałów Detalicznych, BANK HANDLOWYŚrednia 5,1 (temat: 5,0; wystąpienie: 5,13 )
  2. Sprzedaż transformacyjna – wielka wiśnia na sprzedażowym torcie w czasach „ery przemysłu 4.0”
    Dr hab. Janusz Janiszewski, neurobiolog, przedsiębiorca, konsultant biznesowyŚrednia 4,93 (temat: 4,85; wystąpienie: 5,0 )
  3. Czy to koniec systemów CRM? Jak wykorzystanie sztucznej inteligencji zmienia rynek narzędzi sprzedażowych.
    Tomasz Wesołowski, CEO & co-founder, 2040.ioŚrednia 4,66 (temat: 4,77; wystąpienie: 4,55 )

Chciałam podziękować wszystkim Prelegentom i Uczestnikom tegorocznego Forum za ogromny wkład i zaangażowanie w przebieg spotkania, gorące dyskusje, liczne inspiracje oraz realną chęć podzielenia się doświadczeniem.

Mając tak silne wsparcie, energię i potencjał zbudowanej przez lata społeczności – już dziś z radością myślę, o przyszłorocznym jubileuszu – 10. edycji Forum Sales Performance!

Do zobaczenia za rok!

Anna Gapys
Project Manager

SREBRNY PARTNER

PARTNER