FORUM
10 Sales Performance Accelerate 10 Sales Performance Accelerate
3-4 października 2018, Warszawa

PROGRAM

Moderator: Sebastian Starzyński, Prezes,
ABR SESTA

Dzień 1: 3 października 2018, ŚRODA

Rejestracja i poranna kawa oraz dobry moment, żeby wzajemnie się poznać

Otwarcie X Data Commercialization Summit i sesja networkingowa

Dorota Krasoń, Project Manager, BLUE BUSINESS MEDIA
Sebastian Starzyński, Prezes, ABR SESTA

INSPIRACJA DOSŁOWNIE NIE Z TEJ ZIEMI!

Kosmos to nie „Gwiezdne Wojny”, ale i tak fascynuje – świetlna prędkość postępu technologicznego a perspektywa „podbicia” galaktyki

GOŚĆ SPECJALNY: Mirosław Hermaszewski, Pierwszy i jak dotąd jedyny Polak, który odbył podróż kosmiczną

Wspólne zdjęcie z Panem Mirosławem Hermaszewskim

SESJA INSPIRATIONAL TALKS – PRZYSZŁOŚĆ JUŻ TU JEST!

AI and new technologies transforming the Business World as we know it

Seema Menon, Director of Sales, SONY PICTURES NETWORK, UK

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

SESJA INSPIRATIONAL TALKS – ROBOTY SĄ TAKIE JAK MY, BĄDŹ NA TO GOTOWY!

Przerwa na kawę i networking

Uciekajcie! Roboty idą!

Andrzej Kinastowski, CEO, OFFICE SAMURAI / former Head of Asset Recovery, LUFTHANSA GBS

  • Dlaczego robotyzacja stała się tak nośnym tematem właśnie teraz…
  • Granice robotyzacji, i co nastąpi po niej
  • Jak rozwój technologii wpłynie na nas i na naszych pracowników – szansa, czy zagrożenie
  • Nowe kompetencje – praca w zrobotyzowanym biurze
  • Czy za 20 lat będą jeszcze w ogóle istnieć biura?

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Czy sztuczna inteligencja ma intuicję? – czyli o tym jak brak logiki w procesach machine learning może
przynosić korzyści

Vladimir Alekseichenko, ML/AI Engineer, Founder & Trainer, DATAWORKSHOP / Podcaster BIZNESMYŚLI.PL

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

LUNCH i podział na równoległe konferencje

SALES PERFORMANCE ACCELERATE
Moderator: Piotr Strzyżewski, niezależny ekspert
PODNIEŚ EFEKTYWNOŚĆ SPRZEDAŻY DZIĘKI WSPÓŁPRACY MIĘDZYFUNKCYJNEJ

Ukierunkuj współpracę kross-funkcyjną w organizacji na kooperację z Klientem

Case study: L’ORÉAL

Grzegorz Jóźwik, Dyrektor Komercyjny, L’ORÉAL
Tomasz Klicki, Manager Sprzedaży, L’ORÉAL

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Pełna transparentność kluczem do efektywności! Synergia struktury sprzedaży w relacjach z innymi działami w organizacji

Case study: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS

Edyta Pietrzak, Dyrektor Sprzedaży, LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS

  • Zarządzanie przez cele – o dobrych i złych praktykach
  • Transparentna komunikacja wciąż niezbędna w nowoczesnym świecie Sprzedaży
  • Najczęstsze blokery współpracy i sposoby radzenia sobie z nimi

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

DIGITALIZACJA A OCZEKIWANIA KLIENTA

Digitalizacja a serce i rozum – czyli na co zwracać uwagę w tzw. digitalizacji sprzedaży i obsługi Klienta, aby nie zrazić Klientów i pracowników

Case study: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS

Arkadiusz Cempura, Dyrektor Departamentu Bankowości Codziennej, EURO BANK

  • Po co mi „digitalizacja”, jak chcę z niej korzystać, co przyniesie mojej firmie – pytania, które trzeba zadać na początku
  • Przydatność „digitalizacji” w procesach sprzedaży i obsłudze klienta – gdy robisz to dobrze
  • czym warto pomyśleć gdy planujemy „zatrudnienie bota” i dlaczego ważne jest uczenie „go”
  • Proces uczenia bot oraz wdrażanie do obsługi klienta – na co warto zwrócić uwagę, aby zrobić to dobrze
  • Digitalizuj – ale nie zapomnij o … człowieku

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

STOLIKI DYSKUSYJNE, CZYLI BEZCENNA WYMIANA DOŚWIADCZEŃ

Uczestnicy, przy okrągłych stolikach, przedyskutują wspólnie wybrany temat wymieniając się najlepszymi praktykami. Na zakończenie burzy mózgów przedstawiciel stolika przekaże, wybraną przez grupę, złotą myśl/cenną wskazówkę wszystkim uczestnikom obecnym na sali.

Podsumowanie sesji okrągłych stolików

Przerwa na kawę oraz wybór warsztatu

16:30 SESJA RÓWNOLEGŁYCH WARSZTATÓW

W gronie praktyków – doświadczenie przede wszystkim!
To interaktywne spotkania w kameralnych grupach, które dają Państwu możliwość swobodnej komunikacji, dyskusji i burzy mózgów w gronie doświadczonych praktyków. Liczba uczestników danej grupy jest ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń.

1: Czy strefa komfortu to utopia? – zarządzanie emocjami i energią w sytuacjach zmiany i frustracji

Sylwia Królikowska – Evenhuis, Prezes, VAN DAHLEN GROUP

  • Częste zmiany w organizacji a poziom frustracji – odwróć negatywny schemat!
  • Umiejscowienie poczucia kontroli i określanie obszarów wpływu jako podstawa zarządzania frustracją swoją i pracowników
  • Konstruktywne radzenie sobie lękiem – jak to się dzieje, że ciemność znika gdy w nią wchodzimy
  • Techniki radzenia sobie z napięciem i stresem wywołanymi częstymi zmianami

2: Jak i po co stworzyć unikalny i przystępny sposób (do it yourself!) na zmierzenie wiedzy klienta

dr Przemysław Tomczyk, Adiunkt, Katedra Marketingu, AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO

  • Wiedza klienta – klient wie, klient potrafi, klient tworzy
  • Pomiar wiedzy klienta, czyli szukamy sposobu, by zmierzyć niemierzalne
  • Jak wyedukowany klient podniesie naszą sprzedaż

Jubileuszowy koktajl – znakomita okazja do interesujących rozmów kuluarowych oraz networkingu

Wśród atrakcji wieczoru:

  • INSPIRATIONAL TALK: Królewska gra – dlaczego warto grać w szachy?

    Michał Kanarkiewicz, Nauczyciel Szachów, SZKOŁA SZACHOWA „PIERWSZY RUCH”

  • TURNIEJ SZACHOWY – pokonaj mistrza w 2,5 minuty!
  • LIVE COOKING – aromatyczne potrawy przygotowywane na żywo

Zakończenie pierwszego dnia Forum

Dzień 2: 4 października 2018, CZWARTEK

Rejestracja i poranna kawa

Otwarcie drugiego dnia Forum

KLIENT NASZ PAN? – POZNAJ SWOJEGO ODBIORCĘ!

PREMIERA BADANIA: Online/Offline – przenikanie się formatów w segmentach FMCG i non FMCG na podstawie badań TrafficBooster


Michał Kot, New Business Director, IQS
Mateusz Zubkowicz, Business Unit Manager, IQS

  • Specyfika zakupów on-line produktów FMCG – szczegółowy profil konsumenta
  • Zakupy produktów NON-FMCG (odzież, obuwie, art. sportowe) – kim jest shopper online i jaki charakter mają relacje między kanałami online i offline
  • Synergia obu kanałów jako przyszłość dla handlu produktami NON_FMCG, zwłaszcza w kontekście wprowadzenia niedzieli niehandlowych

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Single Stitch Pitch

Seema Menon, Director of Sales, SONY PICTURES NETWORK, UK

Sales person meets the client, pitches the idea and seeks for client’s cues of interest. Representation has been made by the sales person, but it has not anchored well enough as a compelling pitch to move the client to the next level of buying. Sales person continues his own flog to exhaustion in subsequent meetings including re-engineering his business proposition, but client’s response is anaemic. Single stich pitch is a metaphor that aims to emphasise the concern and significance of the very first pitch with the client that must have enough firepower to potentially seal his/her immediate wound and invigorate his/her interest in your firm. So how does one engender the single stitch pitch, this is the theme of this presentation.

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Przerwa na kawę i kuluarową wymianę inspiracji

WDRAŻAJ ADEKWATNE STRATEGIE MOTYWACYJNE I ZOSTAŃ SILNYM PRZYWÓDCĄ

Motywacja czy zarządzanie zaangażowaniem? Ramię w ramię z silnym przywództwem – nowe kompetencje i role dla pracowników sprzedaży i ich szefów

Case study: MILLENNIUM LEASING

Agnieszka Kozakiewicz, Członek Zarządu, Dyrektor Sprzedaży, MILLENNIUM LEASING

Joanna Kasperec, Makroregionalny Dyrektor Sprzedaży, MILLENNIUM LEASING

  • Sprzedawca potrzebny od zaraz – jak rekrutować i motywować w świecie pokolenia Z
  • Ewolucja roli sprzedawcy – najlepsza wiedza o produkcie już nie wystarczy
  • Przywództwo na miarę dzisiejszych czasów – tego można się nauczyć!

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Jak rozpalić ogień wewnętrzny – motywowanie i rozwój pracowników, leadership na miarę aktualnych wyzwań

Case study: SERVIER

Maciej Lejcuś, Dyrektor Działu Sprzedaży i Handlowego, SERVIER

  • Jak walczyć o ogień, który nigdy nie wygaśnie
  • Jak uczynić każdy dzień wyjątkowym – motywujemy, czy nagradzamy
  • Motywacja + rozwój = sukces pracownika i szefa

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Dyskusja Panelowa: Zróbmy sprzedaż od nowa – właściwi ludzie do zadań specjalnych

  • Nowa filozofia sprzedaży – nowe reguły, pożądane kompetencje, efekt
  • Sprzedawca pod rękę z czy w kontrze do technologii – co należy uwzględnić przy wdrożeniach
  • Motywacja, leadership – czyli jak ugruntować wprowadzone zmiany


Moderator panelu: Dominik Wilczyński, Dyrektor Komercyjny, TEVA PHARMACEUTICALS POLSKA

Uczestnicy Panelu:

Krzysztof Burmer, Dyrektor Sprzedaży Kanałów Tematycznych i Canal+, ITI NEOVISION

Krzysztof Łagowski, Dyrektor Wykonawczy ds. Sprzedaży Detalicznej, POLSKI KONCERN NAFTOWY ORLEN

Maciej Lejcuś, Dyrektor Działu Sprzedaży i Handlowego, SERVIER

Michał Walewski, Dyrektor Sprzedaży, HBO POLSKA

Przerwa na lunch

SPRZEDAŻ W CIĄGŁEJ ZMIANIE – DOSTOSUJ SWOJĄ STRATEGIĘ

Kiedy wąż musi zrzucić skórę – transformacja działu sprzedaży w sytuacji zmiany struktury rynku

Case study: PERFETTI VAN MELLE

Bartłomiej Sędłak, Dyrektor Sprzedaży, PERFETTI VAN MELLE

  • Osiąganie ideału transformacji: robić właściwe rzeczy czy robić rzeczy właściwe
  • Dlaczego warto zacząć od „dlaczego?”, by skończyć na „kto” – strukturalne oraz procesowe wymiary zmiany
  • Robiąc nowe rzeczy – człowiek / kierownik liniowy / zarząd w procesie zmiany
  • Połykając własny ogon – organizacja w „płynnej” rzeczywistości, by rosnąć a nie jedynie przeżyć

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Digitalizacja odpowiedzią na zapotrzebowanie Klientów i nową jakość usług w kontekście nieustających zmian

Case study: COMPENSA TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ VIENNA INSURANCE GROUP

Bernard Banaśkiewicz, Dyrektor Sprzedaży, COMPENSA TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ VIENNA INSURANCE GROUP

  • Cyfryzacja jeszcze wybór czy już konieczność?
  • Wpływ nowych regulacji prawnych na kształtowanie relacji z Klientem w tradycyjnym i cyfrowym świecie
  • Agent przyszłości – czy ten zawód ma szansę na przetrwanie

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Dane, które łączą czyli budowanie efektywnej współpracy działów mających wpływ na Klienta w organizacji w oparciu o analizę danych

Case study: FRESH LOGISTICS (RABEN GROUP)

Marcin Turski, Dyrektor Sprzedaży i Obsługi Klienta, FRESH LOGISTICS (RABEN GROUP)

  • Spójne podejście do Danych w służbie budowania trwałej relacji z Klientem
  • Nie jesteś samotną wyspą, czyli perspektywa 360 i wzajemny wpływ wszystkich uczestników procesu na wzrost efektywności sprzedaży
  • Lean ciągle potrzebny – znana metoda w nowej odsłownie dla spójnej strategii działania między działami w organizacji

Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

Zakończenie X Forum Sales Performance Accelerate